프리미엄 에스테틱 전문 브랜드 '결이고은'
프리미엄 에스테틱 전문 브랜드 '결이고은'
  • 고현준
  • 승인 2020.05.30 10:00
  • 조회수 372
  • 댓글 0
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언제나 한결같은 모습으로 고객과 소통하는 에스테틱 결이고은은 탁월한 실력과 다감한 서비스로 예비 신부들의 마음을 사로잡는 곳이다. 결이고은 천호점을 찾아 임소연 원장과 서비스에 대해 알아봤다.
 

사진 : 결이고은 천호점. 문의 02-470-6567
사진 : 결이고은 천호점. 문의 02-470-6567

▷ 결이고은 천호점 임소연 원장의 결혼에 대한 조언

저도 결혼을 했고, 네 살 남자아이를 키우고 있는 엄마입니다.

결혼 생활을 하면서 느낀 점은 각자의 생활을 존중하고 서로 다름을 인정해야 행복한 결혼 생활을 유지할 수 있다는 것입니다.

사랑으로 맺어진 내 반쪽이지만 나와 다를 수밖에 없는 부분을 인정하고 서로 존중하면서 행복한 결혼 생활 하시길 바랍니다.
 

사진 : 결이고은 천호점 임소연 원장
사진 : 결이고은 천호점 임소연 원장
사진 : 결이고은 천호점
사진 : 결이고은 천호점
사진 : 결이고은 천호점
사진 : 결이고은 천호점
사진 : 결이고은 천호점
사진 : 결이고은 천호점
사진 : 결이고은 천호점
사진 : 결이고은 천호점

▷ 오직 손으로만 이루어지는 정교한 테크닉

결이고은 천호점에 들어서면 깔끔하고 단정한 인테리어가 고객을 맞는다. 인테리어만큼 환한 미소를 건네며 반기는 임소연 원장이 결이고은 천호점을 이끌고 있다.

피부미용학을 전공한 그녀는 졸업 직후부터 꾸준히 일해오면서 고객들과 소통하는 편안한 매력의 소유자다.

결이고은에 대해 묻자 임소연 원장은 주저하지 않고 다양한 자랑거리를 소개한다.

“결이고은은 오랜 세월 함께한 고객 여러분과 전 지점 테라피스트가 한마음 한뜻으로 탄생시킨 브랜드입니다. 오직 손으로만 이뤄지는 정교한 테크닉에 고객 모두 아름답고 건강해지길 바라는 마음을 담습니다.”

고객별 맞춤 프로그램으로 개개인의 상황과 고민에 딱 맞는 관리를 제공하는 결이고은은 직원 한 사람 한 사람이 고객의 작은 행동 하나까지 세심하게 체크하며 관리를 진행한다.

그 진심이 입에서 입으로 전해져 많은 고객이 찾아오는 곳이다. 고객들은 결이고은 천호점을 편안하게 쉬어갈 수 있는 힐링 공간이라고 칭찬한다.

▷ 따뜻한 고객들의 만족 피드백

임소연 원장은 천호점에 방문하는 고객의 반응이 최고라고 자부한다.

“저희 지점에서 관리 받은 신랑신부 고객은 결혼 후 신혼집이 아무리 멀어져도 꼭 저희 지점을 찾아오는 경우가 많습니다. 그만큼 관리 효과와 직원들 서비스에 만족하셨기 때문이라고 생각합니다. 예식 전 웨딩 관리를 받고 출산 뒤 산후 관리까지 받으러 올 정도로 단단한 믿음을 쌓고 있습니다. 천호점 테라피스트들은 어디에 내놔도 빠지지 않는 실력파들입니다.”

결이고은은 신부들에게 고운 피부, 작고 균형 있는 얼굴, 슬림하고 탄력 있는 보디라인은 물론 내면의 아름다움까지 선사하고자 노력한다.

고객의 말에 경청하고 공감하면서 기대 이상의 효과를 제공하는데, 이를 통해 내면까지 아름다워지는 자신감을 선물한다.

노력에 걸맞게 신부들의 반응은 화기애애하다. 꾸준히 몇년째 관리를 받고 있는 고객들은 천호점에서 자신을 가꾸는 시간을 누리고 즐거워한다.

고객을 예쁘게 관리하는 데 보람과 행복을 느낀다는 임소연 원장은 효과와 친절, 착한 마인드를 브랜드의 특징으로 꼽는다.

“올해 목표는 고객과 직원들이 결이고은에서 보내는 시간을 더욱 즐겁고 행복하게 여길 수 있도록 노력하는 것입니다. 저희를 더 많이 생각해주시는 따뜻한 고객들에게 보답하는 한 해를 만들고 싶습니다.”

고현준기자 news@wedding21news.co.kr


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